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      企業(yè)培訓(xùn):注重理論與實操的結(jié)合
      發(fā)布日期:2013-12-10   點擊次數(shù):905
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      企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進步,實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

      企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭,企業(yè)的最大財富就是人才,員工的成長決定企業(yè)的成長,類似這樣的觀點在中小企業(yè)基本上已經(jīng)是深入人心了,擁有事業(yè)企圖心,渴望打造偉大企業(yè)的老板們,對此已經(jīng)是深信不疑。
      近年來,一些具有發(fā)展理念的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了自身能力水平的不足,意識到了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的重要性,于是不少企業(yè)老板不惜代價,踏遍千山萬水參加各類行業(yè)培訓(xùn),雖然綜合視野方面獲得了一些提升,但是由于培訓(xùn)行業(yè)引導(dǎo)方向的失誤,使得很多中小企業(yè)培訓(xùn)追求華而不實,使學(xué)員出現(xiàn)了理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象,老板聽了很多課,但還是不懂如何經(jīng)營,不知道怎樣開展日常管理。
      彭杰老師認為這些問題說明,我國中小型企業(yè)培訓(xùn)無意間進入了一個很大的誤區(qū),越是追求大而全,越是招致虛而空。俗話講得好,“萬丈高樓平地起”,基礎(chǔ)是建高樓的前提條件,沒有這個基礎(chǔ),高樓就無法建好。企業(yè)管理猶如帶兵打仗,實戰(zhàn)性很強,企業(yè)培訓(xùn)更應(yīng)該注重管理基礎(chǔ)知識與操作層面的結(jié)合,而不應(yīng)該脫離企業(yè)實際高談闊論。
      培訓(xùn)成本是一個相對概念。衡量一個企業(yè)用于培訓(xùn)的成本是高了還是比較低,不只是看這個企業(yè)總體上在員工培訓(xùn)上面花了多少錢,也不只是看一次具體的培訓(xùn)活動的直接花費是兩萬元還是三萬元。
      大多數(shù)人認為,衡量培訓(xùn)成本的標準應(yīng)該是培訓(xùn)效果:在培訓(xùn)效果好的情況下,即便培訓(xùn)費用高一些,也說明培訓(xùn)成本并不高;在培訓(xùn)效果不好的情況下,即便只花掉了較少的錢,其培訓(xùn)成本也是高了。彭老師認為企業(yè)的培訓(xùn)成本是與企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理的能力成反比的——培訓(xùn)成本較高,說明培訓(xùn)經(jīng)理的能力不足;培訓(xùn)成本較低,說明培訓(xùn)經(jīng)理的能力較強。
      一家中型企業(yè)計劃在某一年花20萬元培訓(xùn)它的中層管理者,如果這家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理請郎咸平這樣的人物到企業(yè)講課,大約上四天課,20萬元也就花完了,可謂簡單省事。而如果這家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理善于精打細算。在請少量的優(yōu)質(zhì)低價(更實用)的培訓(xùn)師來內(nèi)部講課的同時,更多地安排內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué),并輔以大量的讀書活動、有獎知識競賽活動、問題分析與解決活動等。
      則該企業(yè)的中層管理人員在該年度的學(xué)習(xí)活動不僅全年持續(xù)不斷、有聲有色,而且學(xué)習(xí)的效果肯定要遠遠超出請郎咸平前來講四天課的效果。彭老師表示現(xiàn)實中,有大量的培訓(xùn)經(jīng)理愿意花大價錢請知名的外部培訓(xùn)師講課,卻沒有能力策劃和組織豐富多彩的員工學(xué)習(xí)活動,這便是企業(yè)培訓(xùn)成本過高的根據(jù)原因。
      大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理在選擇外部培訓(xùn)師時,都會傾向于選擇哪些知名度高因而課酬較高的培訓(xùn)師。為什么會這樣呢?彭老師認為因為他們遵循了這樣一個無意識的簡單邏輯:知名度越高,課酬必然越高;知識度和課酬均高,培訓(xùn)效果必然更好。然而,這一邏輯背后卻隱藏了培訓(xùn)經(jīng)理們的某種能力的不足:因為他們無法真正有效地識別培訓(xùn)師的價值,他們便很自然地借助于培訓(xùn)師的知名度和課酬來做出判斷。
      根據(jù)彭老師多年對中小型企業(yè)的深入研究發(fā)現(xiàn),中小型企業(yè)(gjjbjw.com)老板及管理層普遍文化程度不高,他們所欠缺的是基本的系統(tǒng)化的企業(yè)管理知識,而不是高深的國學(xué)體系或者領(lǐng)袖人物智慧。如果他們不能立足于企業(yè)日常管理,就不能了解掌握企業(yè)的真實情況,不能帶好團隊,不能駕馭全局,不能把控好企業(yè)的發(fā)展航向。
      我國的中小型企業(yè)情況特殊,一個企業(yè)的情況與另一個企業(yè)情況不同,如:管理環(huán)境、資本構(gòu)成及人力資源構(gòu)成都是不一樣的。人力資源素質(zhì)、職業(yè)化程度不同,在管理上采取的方法就會不同。很多人都認為企業(yè)必須制度化,流程化,但在實際操作過程中,有幾個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)制度化,流程化。
      所以,在管理上應(yīng)該有所不同,不能采用同樣的手段與管理方法。更多的中小型企業(yè)需要的提升的是對管理原理及方法論的基本認識。如果在企業(yè)培訓(xùn)中,缺少了基礎(chǔ)管理知識的培訓(xùn),就會出現(xiàn)頭重腳輕的現(xiàn)象。
      當前我國的中小企業(yè)大都對員工培訓(xùn)方面不遺余力。組織中高層員工外出參加各種各樣的培訓(xùn),聘請培訓(xùn)師進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),建立培訓(xùn)體系,建立培訓(xùn)部,制定培訓(xùn)制度,忙的不亦樂乎。培訓(xùn)事情雖然在企業(yè)內(nèi)部轟轟烈烈的進行著。
      但是老板們卻時常感覺到企業(yè)的經(jīng)營績效并沒有多少增長,大多數(shù)員工的實質(zhì)工作能力也沒有提高多少,倒是很多中層員工的理論水平進步了,對什么事情都變得夸夸其談,不著邊際。甚至員工的流失率也并沒有因為培訓(xùn)而減少,老板們?yōu)榇舜蠡蟛唤狻?BR>對于中小企業(yè)來講,培訓(xùn)早已不是一個做不做的問題,而是一個必須要做好的問題,對于老板來講,如何完善企業(yè)的培訓(xùn)機制,通過培訓(xùn)來提高企業(yè)員工的素質(zhì),打造團隊凝聚力,提高員工忠誠度等等,這也是企業(yè)發(fā)展中的焦點話題。
      很多深陷危機的企業(yè),就像是行走在沙漠的商隊,在找到下一片水草之前,手頭僅剩的那半壺飲水就是管理的核心了。而人力資源部門這時也終于有機會成為“戰(zhàn)略伙伴”,因為在企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)機之前,要靠這個“巧婦”來進行“缺糧少米”之炊。而實力顯得還很薄弱的家族企業(yè),在員工培訓(xùn)中,如何做到低成本高效益的培訓(xùn)策劃和管理呢?彭老師總結(jié)了以下幾點:
      一、從外包到自給自足
      企業(yè)在員工培訓(xùn)中,如果感到培訓(xùn)員工成本壓力過大,可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓(xùn),而用以低成本,進行培訓(xùn)員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓(xùn)師,來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,并利用培訓(xùn)師兼管理者的身份,給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗。根據(jù)調(diào)查顯示,42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔任培訓(xùn)師。
      二、別把雞蛋放在同一個籃子里
      根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,58%的企業(yè)每年做年度培訓(xùn)計劃,29%的企業(yè)不定期做培訓(xùn)計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓(xùn)計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業(yè)從來就沒有制定過培訓(xùn)計劃,這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個百分點。知識是無價之寶,培訓(xùn)卻并非高價,投資學(xué)習(xí)無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以,企業(yè)老板要做的是用低成本,盡量提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
      三、企業(yè)家要利用人脈,廣交培訓(xùn)師
      社會的網(wǎng)絡(luò)化不僅是指互聯(lián)網(wǎng),還包含各類人脈社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來,形成集聚效應(yīng),逐步成為相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威信息集散地和傳播渠道。 這樣常聚在一起的人當中,有一部分活躍人士具有培訓(xùn)師應(yīng)有的素質(zhì),也有著穩(wěn)定的職業(yè),培訓(xùn)對他們來說不是謀生的手段,而是一次教學(xué)相長的機遇,企業(yè)的老板應(yīng)該利用多重人脈關(guān)系,結(jié)交更多的人,從而挖掘性價比高的外部培訓(xùn)師。
      四、好鋼要用在刀刃上
      員工培訓(xùn)未達預(yù)期效果的企業(yè)占24%,有45%的員工認為企業(yè)培訓(xùn)是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)效果跟進機制”,這樣就導(dǎo)致,企業(yè)培訓(xùn),其實是花費不少金錢和力氣,收到的實效卻微乎其微。
      總之,現(xiàn)代企業(yè)對培訓(xùn)是越來越重視,培訓(xùn)可以說是最大的生產(chǎn)力,據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計表明,對員工培訓(xùn)投資1美元,可以創(chuàng)造50美元的收益,投入產(chǎn)出比為1:50。像可樂、寶潔、海爾、聯(lián)想等大型公司都在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立自己的商學(xué)院,以保障企業(yè)員工培訓(xùn)有序進行。


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