近期，與國內某客車企業談工作，中層管理崗。鑒于品牌、前期溝通HR招聘負責人表現出的專業，自己決定克服距離等問題，先后兩次飛往對方所在城市面談，當然這兩次，對方的時間協調等均讓自己為之感動，并至今深表感謝。

在兩次面試過程中，對方的HRD及相關模塊業務總監都表現出十足的誠意以及專業度。加之，對方的接待環節銜接緊密，無瑕疵可挑剔，不由得更加認同該企業。隨著面試的結束，自己對這份Offer已經覺得不太會是問題。鑒于對方的整體評估等，也就默認了一周后給回復的速度。一周后招聘負責人先后以非正式和正式方式通知面試已通過，但是職位級別需要領導再確認，與此同時和我談了薪資的要求，在表示訝異和狐疑的同時，我還是先談了期望。后續，經過兩周多漫長等待，還是未果。自己產生了不太好的的直覺，而這種直覺的從事HR八年來顯有失準的東西。因過程中已經推辭拒絕了不少面談機會，于是禮貌性的問詢對方結果，對方回復會催促領導回復。三天后的周一，接到另個人的電話，整個通話過程不足1分鐘，對方告知，“目前可能有調整，您暫時不符合面試崗位”，身為從業者，沒有過多問及為什么，因為對方突然換人溝通，已讓自己狐疑，而對于自己的“為什么會180度翻轉判定”的問題，對方可以說“領導決定”抑或“前期我不知道你們的溝通進度”諸如此類。于是只是禮貌性的問了她為何換人和我反饋，對方答之前的負責人在休假。于是欣然接受，在對方的禮貌祝福里以及說日后適合崗位推薦的話語里，保持良好態度的說了謝謝，然后掛了電話。

以上案例，讓自己想了很多，在自己的判斷過程、談薪過程、企業識別過程等等層面，在對方HR作為層面。其實不得不說，面對這個結果，自己有很大的情緒，作為國內同行業龍頭企業，為何他的HR體系在表面的光鮮下是如此的執行推動行為？

對于自身，在初次面試中，對方未將薪酬提及，只是問及某聘網上簡歷顯示數字，自己點頭，由于是初次談，對方未做延展性描述自己也就沒有再延伸話題，因為自己一直不是一個特別愿意“講價”的人，身為同行，自己也最大程度的信任對方的薪酬體系及評估判斷。在復試結束后的正式溝通反饋中，對方招聘負責人提及，領導需要確認具體職級，先要我明確目前薪酬及期望。在這個溝通之前，自己做了一個企業的了解（該企業校友較多），于是也給出一個空間較大的期望值，順附句，我也想最好你們職級確認后綜合評估。言外之意，我也希望參考對方的評估。對方招聘負責人也一直是個讓自己認同的同行，他說，我先提報再進一步溝通。之后就是他回復的催領導決議，再后來就是換人的一次“殲滅”式反饋。在最終反饋后，還是和最初的招聘負責人再確認（盡管他休假ing),他表示詫異后幫確認，回復可能是薪酬問題上的出入，而其后續收假會再落實，也明確表示這個case由于他將離職，已經換人跟蹤，也就是說，換為最終告知我“暫時不適合”的這位同行。

在這個過程里，我反思了自己的談薪方式，也許太過委婉，不夠直接，將太多東西選擇柔和方式寄托同行的職業度以及企業薪酬體系上，在明知道面試完定職級是不太正常的情況下，自己不夠強勢。同時，對于初試和后續陳述薪酬期望問題上的出入，由于自己沒有表明出入理由（這個層面上也有溝通不對等的原因），于是極可能在對方高管處，有了信任危機。

對于企業，在人員調整中，人員的選拔及工作內容的銜接，是須企業去做功課的，應聘者和企業的信任危機也可能就緣此產生。此次前后不連貫式的溝通，甚至讓我質疑了民企的HR是不是就真的無法信任，用人問題上隨時可以用召之即來揮之即去來形容，太過任性和隨性。這個過程里，也許企業的招聘踐行者和高管之間有溝通盲區，應聘者和企業之間也有溝通盲區，但是，在最后不足1分鐘的溝通里，更多表達的是什么？我不得不說，我產生了十足的不信任，對方那句客套的“之后如果有適合的崗位，我們...”，在我這里最真實的反應是，那時候，我會說句謝謝，再說句對不起。也許這是首先作為一個應聘者的反應，其次我才是一個HR從業者。或許也因是從業者，在選擇和判斷里有了更加挑剔的思維吧。

不是要黑某企業，也不是要發泄自己已有的情緒，只是在這個環節里，更加多的深省了自己，深省了眾多同行從業者。一個細小的疏漏，將可能讓應聘者無從信任，即便選擇，也許就像一場戀愛一樣，需要一些時間去彌補這些創傷。作為HR在應聘者面前，柔軟的展示，是一門藝術。最初和自己保持聯絡的招聘負責人，也說之后收假再確認，與其說我在等一個對應聘者的回復，不如說，我現在在等一份信任重建，至少，讓我再次一如當初般信任對方的人力機制。

HR，作為企業和員工之間的首個溝通橋梁，在構建員工與企業信任之間，扮演著重要的角色，首次信任危機，也許就產生于招聘那時，愿，所有HR在這條路上，守住自己職場的“道”，談好這場特殊的“戀愛”。