看到這個題目,可能你會有以下幾種回答:
“怎么做?像往年一樣做唄!”
——那如果明年你跳槽了一家新的公司,還有參照的標準嗎!
“我們是小企業,沒什么年度培訓計劃,都是老板拍腦袋決定,到時老板想做什么就做什么!”
——如果我是老板,看到這種答案最先考慮的是把你換了。
培訓是一項系統工程,也是一項長期任務。如何制定明年的年度培訓計劃不是重點。重點是,如何讓你的培訓計劃制定的更務實、有效,讓老板滿意,讓員工認可,讓自己也能得到鍛煉和成長?
首先,想清楚。
在制定計劃之前,哪些是我們最先要考慮的呢?
1公司的發展階段
領導說,“恩,那個微課不錯,培訓部多組織組織,還可以節省成本!”
或是老板出去聽了一節關于某個主題的培訓,回來就要求每個員工每天必須抽出一小時參與培訓,誰不聽就扣除誰年底績效,員工苦不堪言。
這樣的情況一般存在于沒有完善嚴謹的培訓體系的小企業或初創企業。
公司的發展階段不同,決定它的培訓重點和方式也是不同的發展初期,重點是市場、銷售、業績和團隊凝聚力!這時候采用的大多是內部會議的形式,因為這會兒企業容易運轉卻也容易夭折,沒有什么培訓預算,所有的人力資源工作是為業績服務,如果你不了解這個,你做出來的培訓計劃即使再完美,也只是廢紙一張。
同樣,發展期和成熟期的培訓也各有其側重點,只有先了解公司現在所處的發展階段,才能初步找到培訓的方向和重點。
2公司戰略
這個是很多HR忽略或是沒有考慮到的。戰略?這是老板要考慮的問題!戰略?我還真的不知道我們公司戰略是什么?所以就不要埋怨老板對你的培訓工作不滿意了吧!
不懂業務的HR不是好HR!只有了解公司業務,清楚公司發展的戰略,你才有清晰的培訓方向,不同的戰略對培訓會有不同的要求,找準要求,滿足要求,才能讓培訓更好的服務戰略。
你的公司是以成本領先,還是以差異化取勝,或是集中某一點而為王呢?不同的戰略,為之服務的培訓項目也是決然不同的。成本領先,我們需要更多以降低成本,提高業務技能和效率的培訓。
比如格蘭仕公司,在進入微波爐市場之前,就是從一開始就注重培養和提升自身的競爭力,才逐漸成為微波爐產品領域的強者。
如果你不了解這些,什么流行做什么,那還何談效果?同樣,差異化的戰略,需要更多新技術、新方法和新知識的培訓,或是集中一點的戰略,比如華為,專注于通訊領域,它的培訓體系里更多是和通訊相關的技術,技術支援、生產技術、研發技術等。
只有清楚了公司的發展戰略,才能明確培訓的要求,給出更精準的培訓方案。
3和老板訪談
培訓的最終目的是為了通過提升員工的能力實現與企業的同步發展,而HR在把這份工作做成之前,首先得有老板的支持。要想獲得老板的支持,首先得了解老板的想法。無論你閉門造車也好,移花接木“別人家的培訓計劃”也罷,都無法讓老板真正滿意。唯有和老板來一次深入溝通,當然溝通是講究方式的,問題的設計也很重要,提的好,就深入老板的內心他會覺得你真的在努力工作,提不好,就是自己給自己出一個連自己都沒有把握能完成的任務。
對于公司現階段最需要什么樣的培訓,以及重點在什么方面和關于培訓的幾大關鍵詞,從這幾個方面出發,了解老板對于這些問題都有怎樣的考慮和想法。相信你制定培訓計劃時會增加更多的信心和底氣。
其次,調研分析
想清楚之后,接著就是調研分析了。一般比較普遍的培訓需求的調查方式是問卷調查法,往往發個問卷員工填一下,就是所謂的培訓需求調查了。
其實還有觀察法、訪談法、績效分析法。
觀察法比較適合制造型企業的基礎操作工,不影響其工作的前提下觀察;
訪談法可以深入了解員工的內心想法,
而績效分析法,可以讓你清楚是員工的能力問題還是非能力問題。
可以根據公司的不同類型,員工的年齡層次、工作方式,采取相應或幾種結合的方式才最佳,再從調研的資料分析,明確培訓的目標,確定培訓的重點,總結并寫出摘要。
第三,制定年度培訓計劃
制定培訓計劃,依據6w2h,即培訓的目標、培訓什么、誰來培訓、給誰培訓、在哪培訓、什么時間以及怎樣培訓,和最后的培訓費用情況。搭建好你的培訓框架,讓你的培訓計劃完整而嚴謹,是一個培訓計劃最基礎也是很重要的因素之一。
確定培訓項目,是新員工培訓,崗位或管理技能培訓,還是定期專業培訓或臨時性專項培訓。不同的類型會有不同的培訓方式。內部培訓為主的內訓師隊伍建設,若采用外部培訓,又該如何選取培訓師,一個培訓師的風格都可能影響到你的培訓效果。
最后,確定培訓預算
也許,到這,培訓負責人可以歇口氣了,心想,終于把培訓計劃制定任務完成了,可即使你前面的工作做得再好,領導不給你預算,也是枉費力氣。而如何讓老板同意你的預算,可不僅僅是和老板談一下,做一個漂亮方案就能解決的。很多時候,老板的不支持,未必是沒有預算,而是你處理這項事情,聰不聰明!
一般公司的預算會分為:老板的預算、一事一議的預算、軟性培訓預算和硬性預算。
最后一個預算大家都知道是最幸運的,而第一個預算也未必就是最不好的,只有清楚公司的發展戰略,了解培訓的要求,想老板之所想,真正為老板解決問題,哪一種預算只要合適就是好的,因為最后的結果,就是拿到預算嘛。
培訓計劃只有這么做,從公司本身出發,從業務基點出發,想老板之所想,用專業的知識、規范的體系,嚴謹的思路,去做計劃,方能更務實,有效!當你的技能、專業、思路、決心,這些你都準備好了,還會害怕一個培訓計劃嗎?!
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