一、為什么要做新員工培訓

經(jīng)常我們會遇到這樣的情況：新員工在入職的第一周或者兩周內(nèi)離職率是最高的。

您會發(fā)現(xiàn)，您花了好長時間招到的員工在一夜之間就不來公司上班了。留下的人也會有這樣那樣的抱怨，開展工作也不是非常順利，在工作最初幾天或幾個星期會感到不適應。

只有當新員工熟悉了環(huán)境，適應了日常工作的細節(jié)和程序，理解了公司和部門的期望，讓他專心地投入工作才不會有困難。

由于這些原因，所有公司，不論其規(guī)模大小，都應舉辦入職培訓。新員工培訓有以下幾個目的：

（1）使員工了解公司情況

一個員工越了解公司的信息就越有利于開展工作。

新員工對公司的了解往往只局限在原來通過媒體了解的信息和在面試中由面試者介紹的信息。

如果他們能夠更多地了解公司的歷史發(fā)展、公司業(yè)務、公司未來發(fā)展方向、競爭策略和目標等信息，一方面他們會增強榮譽感；另一方面，他們會明確自己努力的方向。

（2）使員工融合到組織文化中

一個員工在意識上和行為上融入了公司的組織文化中，才意味著它真正加入了公司。

每個公司都有自己獨特的企業(yè)文化，員工必須首先要認同企業(yè)的使命和文化，他才能為公司做出比較大的貢獻，他的努力方向與公司的發(fā)展方向才能保持一致。

（3）使員工掌握工作中所需的規(guī)則和工具

首先，員工要想順利地在公司中開展工作，必須要遵守相應的制度和流程。

因此，在新員工培訓中，要讓員工了解公司、業(yè)務線的基本要求和操作守則，同時也需要掌握在本公司工作必須要用的各種工具、工作方法等，快速適應工作職位要求。

【經(jīng)驗提示】

做入職培訓，您要搞清楚3個基本目的：

1)使個人融合到團隊中。

2)骨子里面認同公司文化。

3)掌握基本的公司知識和工作方法。

二、設(shè)計新員工培訓的4個要點

◆ 培訓周期

新員工培訓時間根據(jù)公司業(yè)務規(guī)模、復雜程度、培訓體系完善度而定，一般不少于3天，個別大的公司新員工（尤其是剛畢業(yè)的大學生）新員工培訓時間為3個月。

從新員工培訓時間上能夠看出一個公司對于新員工培訓是否重視，在很多跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)中，新員工培訓往往會安排在1－3個月的時間，通過經(jīng)歷一段比較長時間的訓練和引導，塑造新員工對企業(yè)的忠誠度，完成新員工對業(yè)務流程的了解和掌握。

◆ 培訓時間 

上班的第一天是開始崗前培訓的最佳時間。員們還沒有卷入工作的細節(jié)中，也不太可能從其他渠道得到不準確的信息。

但從組織一個培訓班的角度來說，要做好招聘和培訓的配合，新員工報到的日期最好能夠相對集中，這樣才能保證一個培訓班具有足夠的人數(shù)。

◆ 參加人

所有的新員工都應該參加新員工培訓。

新員工培訓班應當按照職位、能力類別予以劃分，根據(jù)不同的職位類別、能力級別劃分新員工培訓班。如將有無工作經(jīng)驗的新員工分開。

前者往往是一些剛畢業(yè)的學生，需要有人幫助從學生狀態(tài)進人職業(yè)狀態(tài)，他們沒有可比較的經(jīng)驗，他們也更容易接受公司文化。

而那些有過工作經(jīng)驗的員工往往有可能會與新的工作環(huán)境不相容，他們已經(jīng)形成了一定的工作習慣和態(tài)度。

由于討論對培訓效果非常重要，所以應將參加培訓的人控制在30人以內(nèi)。最理想的人數(shù)是15人一20人。

這樣做有助于新員工之間的交流，也便于他們提出問題并獲得解答。如果參加人數(shù)少于6人，會使他們感到太顯眼和不自在。

◆ 新員工培訓內(nèi)容

在很多公司，"入職培訓"一詞意味著讓新員工去參加一個通常不超過兩小時的短會，在會上給他們介紹一下公司的歷史、規(guī)章和福利待遇，可能主講的只是一個部門助理。或者是組織了一個2天的培訓，但主要內(nèi)容還是公司的條條框框。與會者通常沒有機會互相交流，也幾乎沒有時間問問題。

在前面我們知道了新員工培訓的目的，也明白了成年人教學的特點，那么有針對性的培訓內(nèi)容是保證培訓效果的一個重要前提，根據(jù)研究與分析，新員工培訓內(nèi)容主要包括四類：

1、團隊類培訓

通過培訓減少團隊之間的陌生感，建立初步的信任，同時建立集體榮譽感。團隊類培訓往往在培訓開始的第一個項目即開始，滲透在各個培訓項目中。

2、公司經(jīng)營類培訓

以公司業(yè)務和項目介紹為主，同時介紹公司理念、各類經(jīng)營管理方法、流程。公司經(jīng)營類培訓主要目的是通過培訓可以讓新員工快速了解公司運營模式、與本職位有關(guān)的流程和工作方法，熟悉公司辦理各項日常事務的工作標準。

3、業(yè)務類培訓

以流程和關(guān)鍵點操作技巧為主，業(yè)務類培訓是新員工入職培訓的重要組成部分，一般由部門專家組成講師團隊進行訓練。通過業(yè)務類培訓，使新員工能夠了解具體崗位需要完成的工作任務，遵守的工作流程，以及掌握相關(guān)的工具方法等。

4、基礎(chǔ)管理類培訓

針對需要管理人員的新員工開展培訓，管理類培訓以提升管理技能為主，包括項目管理、人員管理、資源管理、財務管理等。