當(dāng)時公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新人，平均年齡25歲。那個新的助理，是經(jīng)過多次面試后，我親自招回來的一個女孩，名牌大學(xué)本科畢業(yè)、聰明活潑。私下里我得承認(rèn)，我招她的一個很重要的原因，除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外，還因?yàn)樗龑懥艘皇制�亮的字。女孩能寫一手好字的不多，尤其像她，讓我對她不由多了很多好感。手把手地教，從工作流程到待人接物。她也學(xué)得快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處頗融洽。我開始慢慢給她一些協(xié)調(diào)工作，各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。 

       開始經(jīng)常出錯，她很緊張，來找我談。我告訴她：錯了沒關(guān)系，你且放心按照你的想法去做；遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎么辦。仍然錯，又來找我，這次談的比較深入，她的困惑是為什么總讓她做這些瑣碎的事情？我當(dāng)時問她：什么叫做不瑣碎的工作呢？她答不上來，想了半天，跟我說：我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話，進(jìn)行了1小時。我知道，我說的話，她沒聽進(jìn)去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)。 

       半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎事情，沒有成就感。我又問她：你覺得，在你現(xiàn)在所有工作中，最沒有意義、最浪費(fèi)你時間精力的工作，是什么？她馬上答我：幫您貼發(fā)票，然后報銷，然后到財務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。我笑著問她：你幫我貼發(fā)票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？ 她呆了半天，答我：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務(wù)上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？ 我說，我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧：98年，我從財務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。其中有一項(xiàng)，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報銷他所有的票據(jù)。本來這個工作就像你你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財務(wù)上的流程，就可以了。 其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況；看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個表格，將所有總經(jīng)理在我這里報銷的數(shù)據(jù)按照時間、數(shù)額、消費(fèi)場所、聯(lián)系人、電話等等記錄下來。我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務(wù)上有據(jù)可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，漸漸地我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務(wù)活動中的規(guī)律，比如：哪一類的商務(wù)活動，經(jīng)常在什么樣的場合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等等。當(dāng)我的上級發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時候，我會處理得很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準(zhǔn)確地處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸地，他基于這種良性積累，越來越多地交待更加重要的工作。再漸漸地，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。 

       說完這些長篇大論，我看著這個姑娘，她愣愣地看著我。我跟她直言：我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進(jìn)步。她不出聲。但是收回了辭職報告。

         又堅持了３個月，她還是辭職了。這次我沒有留她，讓她走了。 后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天。告訴我她的新工作情況。一年內(nèi)，她換了三份工作。每一次都堅持不了多久。每一次她都說新的工作不是她想要的。05年的時候，她又一次辭職了，很苦惱，跑來找我，要跟我吃飯。我請她去寫字樓后面的商場吃日本料理。吃到中途，忽然跟我說：我有些明白你以前說的話是什么意思了。

        所謂的職業(yè)生涯，其實(shí)你很難預(yù)測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人，很有可能將來所作的工作，跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有。從22歲大學(xué)畢業(yè)在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個良好的工作習(xí)慣，指的是：認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長為一個被人信任的工作的人。 人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)、聰明和細(xì)致的時候，越來越多的工作機(jī)會就會提供到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時交待一個怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。

         當(dāng)你有比別人更多的工作機(jī)會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候，你就有了比別人多的學(xué)習(xí)機(jī)會，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，大概更是如此。

        一個新手，大多數(shù)新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后的職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，是至關(guān)重要的。很多人不在乎年輕時走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作，循序漸進(jìn)的、隱約的，成為今后發(fā)展的分水嶺。 

       漫不經(jīng)心地對待基層工作最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題。聰明的人，總是不認(rèn)為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人，總能比自己更能走狗屎運(yùn)。抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領(lǐng)導(dǎo)歡心。慢慢，影響心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。工作需要一個聰明人，工作其實(shí)更需要一個踏實(shí)的人。在聰明和踏實(shí)之間，我更愿意選擇后者。 而踏實(shí)，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關(guān)系。