最近法律電商的概念越炒越熱,不管法律電商是不是個偽命題,既然來互聯網上做業務,必然要立足互聯網來討論問題。傳統的律師業務迎面碰上了蓬勃發展的互聯網,律師行業分化糾結,到底互聯網對律師行業有什么影響?律師們又該怎么應對這種影響?
互聯網格局未定
要深入了解互聯網對律師行業的影響,我們首先要知道互聯網本身的狀況。而律師業務屬于服務類,那么我們來看看互聯網和服務行業的大背景。
一.互聯網對產品商和服務商的影響異同
互聯網公開、共通的特點,促使各種資源按照市場規律自由組合,以創造最大價值。隨著電子商務的興起,對傳統的商品業和服務業產生了巨大沖擊和影響。對兩個行業都有以下相同的影響:
(1)深入消費者生活的方方面面。
結合二者自身依托互聯網的特點,在自身不斷壯大的同時,其經營項目也不斷豐富起來,由早期的專業性分類商品、服務慢慢轉向多元化綜合性商品、服務銷售,基本覆蓋了人民生活的大部分需求。
(2)都對傳統行業形成一定的競爭性擠壓。
隨著精英商品的種類不斷豐富,避過了多重稅收,具有一定價格優勢的商品、服務培養了消費者更高的消費習慣,線上線下的性價比競爭日趨激烈,傳統商品銷售行業、服務行業的便捷性難以匹敵電子商務。當然,這種競爭性擠壓較多體現在實體商品銷售行業里。對于一些不適合在線上銷售的商品領域,線下銷售仍然具有較大優勢。
但是,服務行業和商品銷售行業有著本質的區別,這種區別也就導致互聯網對服務業的影響有其特別之處。
(1)服務業必須線上線下結合,互聯網最重要的作用體現在開源。
像理發、按摩、鐘點工、旅游等等這類服務行業,都沒有辦法動動鼠標后讓電腦來替服務人員完成服務,始終需要實實在在的參與和互動。這種互動性就決定了服務業是無法完全脫離線下服務,必須線上線下結合。但是目前互聯網上大部分服務電商都依托互聯網銷售服務,這進一步開拓了他們的銷售版圖,最大限度深入服務圈際內的潛在客戶。
(2)專業化的特點適合采用垂直電商模式
服務行業的專業分類程度較高,不同行業的兼容性較低,行業整合成本非常高,所以即使在傳統行業也很難將幾個風馬牛不相及的服務打包在一起開店。縱觀服務電商發展,無一不是從小而精的專業分類慢慢做起,再并納幾個業分類。這種特點尤其適合垂直電商模式,即在某一個行業或細分市場做深化運營的電子商務模式。
二.垂直電商前途未卜,勝出可能性極小
這兩年電商投資的熱點幾乎都集中在垂直電商,而服務行業具有圈際性、專業化分類強的特點,特別適合采用垂直電商的模式。所以,很多服務電商甫一上線就采用了垂直電商模式。但理想很美好,現實太骨感,2012年猶如垂直電商的死亡之年,而2013年更是垂直電商血腥廝殺的大浪淘沙之年。為什么我認為垂直電商前途堪憂?
第一,外循環輸血模式成為垂直電商成長的致命弱點
大部分垂直電商都缺乏自有資金來源,而是通過多輪融資來取得創業成長期賴以生存的資本。如果把垂直電商比作一個嬰兒,它就像一個沒有骨髓的孩子,靠著醫院血庫里的血源源不斷輸進體內,就算僥幸長大了,終于有骨髓能造血了,但是沒有自己的免疫力也很難活很久,而且命脈掌握在被人手里,閘門一關便打開死亡之門。
第二,平地起高樓缺乏消化真實需求的底蘊
垂直電商有一個最明顯的特點,就是“概念營銷”,很多垂直電商創立之初,便是指著“概念”來談下第一桶融資。網站一出,充滿了高高在上的姿態,營造的概念氛圍脫離最質樸的需求市場。就比如電商最愛玩的幾個概念,“普惠”“顛覆”“XX生活”,往往帶著這些概念光環的電商,都是走典型的外循環輸血模式,因為不靠燒錢完全支撐不了前期的消耗。但是他們在創造這些概念的同時,根本沒有辦法實實在在去解決需求,市場很大擺在那里,愣是被餓死的也不在少數。為什么美好的概念,無法變成紅燦燦的“毛爺爺”?因為,消費者不關心商業模式,不在乎高端大氣上檔次的產品概念,消費者要的是解決問題、消費快樂!不以解決真實需求為底蘊的模式或者概念,最終只能和那些概念一起留在鏡花水月的世界里。
第三、毫無商業積淀的“土大款”發展方式
商務是一門高深的藝術,并不是有錢就玩得轉。沒有商業積淀的商人猶如沒有品味的暴發戶,再好的商業項目到手里都是暴殄天物。在這個集體浮躁的時代,大家都開始追求“一年平衡,兩年盈利,三年上市”的圈錢模式。有多少好的垂直電商項目淪為了這種圈錢模式的悲劇,并不是說這種模式本身有什么問題,而是為了達到這個目的,不少項目負責人一旦拿到融資就跟突然橫富的土大款一樣,搬最豪華的辦公室、請最好的公關、上最好的館子。并沒有精打細算,對融資做商業發展計劃的合理規劃使用,更缺乏商業風險管理。
這是國內垂直電商發展的硬傷,但這些硬傷只能說是后天不足,如果碰上一個良好的項目負責人,這些問題可以迎刃而解。但是垂直電商在自身還有先天不足,這導致了垂直電商在起跑線上就背著比其他電商更沉重的包袱。單一的模式,必然要承擔更高的營銷成本。比如京東的圖書銷售并不盈利,但是打折讓利吸引來的消費者可以同樣成為京東其他商品購買者。而垂直電商在創業初期,營銷是個跨不過去的坎兒,要讓消費者了解自己,接受自己,很難為高昂的營銷付出不菲的費用。
所以,服務業如果一窩蜂走垂直電商之路,活下來的可能性很小。而對于法律服務這樣不是剛需的剛需,如果采用垂直電商的模式,前途更加黯淡。 |