最近在與人力資源從業(yè)人員探討時，部分同行對行業(yè)及個人的前景表示悲觀。因為對這些人員的情況較為熟悉。因而可以較為理性客觀地進(jìn)行分析。

哪個行業(yè)無埋怨？哪個職位容易做？

國人有做一行、怨一行的說法：剛?cè)胍粋�單位時，新鮮感及脫離原單位的解放感使勞動者對于新單位有的只是新鮮、好奇、好感，單位的任何優(yōu)點可以放大，弱點或缺點在強(qiáng)大的心理好感下可以忽略不計；隨著時間的消逝，新鮮感已悄然遠(yuǎn)去，從里到外徹底了解單位的一切，問題和隔閡逐漸浮現(xiàn)，開始埋怨待遇的不足、進(jìn)而數(shù)落單位的不是。對很多人來說，也許離職成為雙方最好的共同選擇。

回頭不妨看看新進(jìn)單位時雙方的約定，各自履行了多少？是誰違背了當(dāng)初的“山盟海誓”？如果問題的一方?jīng)]有心態(tài)的調(diào)整及出于內(nèi)心的真誠檢討，則分手是早晚的事，也許缺的只是一個可以引起質(zhì)變的事件作為最后可以拿上臺面的說辭。

圍繞HR的困惑來自二個方面，即人事部門的定位是什么即應(yīng)該學(xué)些什么東西？當(dāng)面臨職場天花板后如何突破？

HR的門檻低、可替代性強(qiáng)？

談到HR的迷茫，很多人談及人事是低門檻的行業(yè)，職位可替代性很強(qiáng)，真的是這樣？那我們不妨看一下一個優(yōu)秀HR所需具備的條件：優(yōu)秀的HR就是立銷售之角色，具律師之思維、出眾之口才、深厚之底蘊(yùn)，出工匠之細(xì)活。

銷售之角色：HR理論的不斷深化，要求人事部門當(dāng)用營銷的理念經(jīng)營工作。對上級：銷售工作理念；對員工：銷售勞動法條；對外界: 銷售企業(yè)文化。作為一個傳統(tǒng)的支撐部門，優(yōu)秀的HR已經(jīng)華麗轉(zhuǎn)身，開始用其嫻熟的業(yè)務(wù)知識為企業(yè)創(chuàng)造著鮮為人知的不菲效益；徹底顛覆了傳統(tǒng)人事的概念。

律師之思維：一個優(yōu)秀的HR（尤其是勞動關(guān)系專員）肯定是半個律師，除了熟悉海量的勞動法律法規(guī)，也須借鑒律師處理案例時滴水不漏、無懈可擊的思維模式。

出眾之口才：HR銷售自己的工作理念須依賴強(qiáng)大的溝通及協(xié)調(diào)能力，考察的是上、中、下三路功夫，HR的成功依賴于高層的意愿度、中層的支持度及基層的感受度，因而口才為其中極為重要的因素；優(yōu)秀的HR必優(yōu)于此并擅長應(yīng)用。

深厚之底蘊(yùn)：網(wǎng)絡(luò)時代搜索引擎的引用使得對知識記憶的要求大為降低，但HR的日常工作需大量業(yè)務(wù)知識的支撐，以勞動法律法規(guī)為例，網(wǎng)說HR每天要與64部法律法規(guī)打交道，則HR一生涉及的法律超百部，加上其他方面的需要，非深厚底蘊(yùn)不能勝任。優(yōu)秀的HR則胸中有劍，見招拆招，快速決斷。

工匠之細(xì)活：人事部為與其他部門業(yè)務(wù)交集最多的部門，人力資源的六大模塊無一不是細(xì)活，HR對工作有一種精益求精的精神理念，不斷雕琢自己的理念，不斷提升自己的思維，享受工作的升華；每一份報告、每一個方案均是精品之作。

當(dāng)單位和HR皆認(rèn)為人事職位的門檻很低時，自然會低看這一職位，降低了對職位的素質(zhì)要求，如此的HR自然難于承擔(dān)人事的相關(guān)職責(zé)，難于獨立解決所遭遇的問題；迷茫、無奈當(dāng)在情理之中了。如果了解了崗位要求后，有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，奮斗的方向，緣何有迷茫之說？

六個模塊誰家強(qiáng)？

業(yè)內(nèi)討論最多的一個話題：人力資源六大模塊哪個最重要？從理論上說各有側(cè)重點，且各大模塊是不可分割的，就象生物鏈一樣，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個系統(tǒng)的失衡。但不同企業(yè)及企業(yè)的不同階段并不相同。對于絕大多數(shù)中小型企業(yè)，規(guī)劃是老板的事，不體現(xiàn)80/20法則枉談規(guī)劃；招聘的前提是有需求，否則這個職位都可撤了；培訓(xùn)多圖于形式，參加的沒意愿，有意愿的沒機(jī)會；薪酬績效是險地，體系設(shè)計是大事，可有你的份？只有勞動關(guān)系存在于所有單位，哪一個單位敢放言沒有問題？

因此對于HR來說，不管你從事哪個模塊，建議你涉獵一下勞動關(guān)系模塊，一個優(yōu)秀的勞動關(guān)系人員體現(xiàn)的是深厚的法律底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)能力、流暢的溝通能力、多贏的協(xié)調(diào)能力、談判的把控能力、案例的總結(jié)能力、整體的謀劃能力，遠(yuǎn)勝于其他模塊的含金量；能把勞動關(guān)系處理妥帖的HR，也能把其他五個模塊搞定；能把HR做好的人，其他的事情也一樣能搞定。

了解了六大模塊的特點及關(guān)系，做哪個模塊不是工作？何必對做那個模塊、不能做心儀的模塊耿耿于懷？一個有學(xué)習(xí)意愿的人善于觸類旁通，實現(xiàn)模塊間的業(yè)務(wù)整合。

如何突破困惑？

當(dāng)面臨職場的天花板，進(jìn)入職業(yè)的倦怠期，很可能會滿足于小圈子的氣候，漫漫時間會逐漸磨損進(jìn)取心。如何突破業(yè)務(wù)的樊籬？如何激揚(yáng)曾經(jīng)的斗志？如何跨躍內(nèi)心的魔障？只有與更高水平的人交流，加入更大的圈子，參加各種培訓(xùn)，如此方能體會山外有山，人外有人，以圖發(fā)現(xiàn)自己的不足，激起學(xué)習(xí)的意愿。

對于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我們不缺知識的來源和學(xué)習(xí)的渠道，唯一缺少的只是學(xué)習(xí)的意愿和持續(xù)的動力。

職場的高地

職場之路，開篇是詩般的飄逸風(fēng)格，中間是寒冬的艱辛歲月，最后是秋季的碩果累累，體現(xiàn)的是寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的境界。

從當(dāng)年的血氣方剛到日后的老練霸氣，匯聚了眾多的不服與無奈；從學(xué)校的學(xué)生到今日的職場人，經(jīng)過了眾多的痛苦與反思。

在職業(yè)的路途上，目標(biāo)是指示牌；在努力的字典中，心中的高地是永遠(yuǎn)的動力之源。

我們之所以迷惘，是因為有著太多的幻想?yún)s沒有自己的想法；

我們之所以盲從，是因為在乎別人的態(tài)度卻沒有自己的看法；

我們之所以無力，是因為膜拜強(qiáng)者的成功卻沒有自己的做法；

職場人的成功，是做一個有獨立想法、有獨到看法、有獨特做法的HR！