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      互聯(lián)網(wǎng)時代的新雇傭關(guān)系:不再是終身雇傭制思維,更像是一種任期制
      發(fā)布日期:2015-5-21   點擊次數(shù):1178
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      被彭博商業(yè)周刊稱為“硅谷人脈王”的LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼最新出版的書《聯(lián)盟》談?wù)摰闹黝}就是人脈,里德除了與埃隆·馬斯克和彼得·泰爾共同創(chuàng)建Paypal以及同樣是硅谷最為有眼光的投資人以外,他其實是是最早的社交網(wǎng)站Socialnet的創(chuàng)建者。Socialnet的創(chuàng)立時間是1997年,比LinkedIn、Facebook的誕生早了六七年,里德在社交與人脈上的經(jīng)驗已將近20年。

      《聯(lián)盟》是一本談?wù)摦?dāng)今這個時代雇主與雇員的關(guān)系的書。當(dāng)今時代的雇主和雇員是什么關(guān)系?即使再天真的雇員,也不會幻想自己會在一個公司工作一輩子;再優(yōu)秀的企業(yè),也無法避免最優(yōu)秀的員工流失。雇主和雇員的關(guān)系更多的是,為了一部分共同的使命與目標(biāo),互相在對方身上投資。這種投資的邊界既不像終身雇傭制一樣,在員工正式上崗前先培訓(xùn)上兩年;但也不像簡單的商業(yè)交易,我付一份錢,你做一份工。

      員工加入一家公司除了掙錢以外,考慮更多的是職業(yè)興趣與職業(yè)發(fā)展是否能得到滿足:這家公司能不能給我提供一份我擅長且喜歡的工作?這家公司是否能給我提供更多發(fā)展的機會和對我有益的資源?這個公司是否有足夠的成長空間,我能否升職?對于雇主而言,它更希望了解的是:員工是否能滿足工作要求,百分之百甚至超出預(yù)期完成工作,以幫助公司更快成長?

      如果將雙方需求的交集提煉出來,就是二者達成共識,形成長久聯(lián)盟的基礎(chǔ)。而開誠布公承認這個現(xiàn)狀是改善雇傭雙方關(guān)系的開始。領(lǐng)英最資深的一位高管邁克·加姆森(Mike Gamson)對此非常坦承:“我知道我的員工可能在某個時間離開公司”,所以,在新員工加入他的團隊的時候,他會對他們說,我的工作將如何為他們改造改變職業(yè)軌跡的機會,他們的責(zé)任是利用在這里的工作經(jīng)驗抓住各種機會,為自身創(chuàng)造長期價值。在某種情況下,這種價值將在他們離職后的職業(yè)生涯中體現(xiàn)得最為明顯。

      在員工進入公司的第一天就承認員工將來有一天會離職,能在最短時間內(nèi)與員工建立信任,從而建立良好關(guān)系,反而能更好留住優(yōu)秀人才。在建立信任的基礎(chǔ)之后,雙方開始為自己的工作聯(lián)盟設(shè)定一個“任期”,就好像一屆美國總統(tǒng)是四年,總統(tǒng)候選人會告訴選民們,“我將在我的這一屆任期里,達到什么樣的目標(biāo),請你們支持我”一樣。

      雇主和員工也應(yīng)該建立類似的關(guān)系:我們之間建立一個任期為2-5年的聯(lián)盟關(guān)系,在這一個時間段內(nèi),雇主將為雇員提供何種的平臺與資源,幫助雇員實現(xiàn)自己在這個任期內(nèi)的職業(yè)目標(biāo);而雇員則承諾,在這個任期內(nèi),為公司完成哪些項目,創(chuàng)造何種價值。當(dāng)任期完成之后,雇傭雙方也可以繼續(xù)探討續(xù)任的可能。

      當(dāng)然,里德在書里做了更為細致的操作操作建議。比如他將員工在公司里的角色分為了三種類型:輪轉(zhuǎn)期、轉(zhuǎn)變期與基礎(chǔ)期,分別適用于職場新人、職場中層及職場高層,在職場中每一個階段,員工利益與公司利益的交集程度不一,雙方的目標(biāo)預(yù)期也不盡相同。這三個時期分別為:

      輪轉(zhuǎn)期

      輪轉(zhuǎn)期是一種有期限的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),通常針對入門級員工。比如,投資銀行和管理咨詢公司通常設(shè)有2-4年的分析師培訓(xùn)項目,目的是幫助新員工從校園過渡到職場,或者從之前的工作環(huán)境過渡到新的工作環(huán)境。硅谷的許多公司也采用類似的模式。

      比如Google的人力運營部雇傭的新畢業(yè)大學(xué)生將進入為期27個月的標(biāo)準(zhǔn)化輪轉(zhuǎn)期,他們可以在一共3輪、每輪9個月的輪轉(zhuǎn)期中嘗試3種不同職位;Facebook則采用類似的模式培訓(xùn)新產(chǎn)品經(jīng)理,他們要在18個月內(nèi)加入3個不同的產(chǎn)品小組,輪換3次職位。

      轉(zhuǎn)變期

      與輪轉(zhuǎn)期相對標(biāo)準(zhǔn)化所不同的是,轉(zhuǎn)變期更加個性化,它是經(jīng)理和員工一對一協(xié)商溝通后的結(jié)果。轉(zhuǎn)變期一般為2-5年,這大概相當(dāng)于一款軟件或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)周期。這一段時間內(nèi),員工可以完成一個重大項目,或者多個小項目。施密特說,他也喜歡將任期定為2-5年,兩年學(xué)習(xí),兩年完成工作,一年安排過渡和交接。

      基礎(chǔ)期

      第三個時期,基本上是職業(yè)生涯的最后一個時期,也是職業(yè)生涯達到頂峰時候的時期:可能是創(chuàng)業(yè)成功,以CEO的身份長期經(jīng)營自己的公司,或者是公司高管,比如蘋果、亞馬遜和Google等公司里直接向CEO匯報的高管很多都已經(jīng)為該公司效力時間超過10年。



      從職場新人到職場頂峰,個人目標(biāo)與公司的目標(biāo)是一個逐漸聚焦的過程。新人在初入職場時無論業(yè)余興趣還是職場選擇更加發(fā)散,需要經(jīng)歷多個公司和崗位,才能找到適合自己的工作,這個時候個人目標(biāo)與公司目標(biāo)的契合度低;到了轉(zhuǎn)變期,職場人在職業(yè)興趣、個人擅長與公司需要之間找到了比較好的平衡,更加聚焦,與公司的目標(biāo)更加契合;到基礎(chǔ)期階段,基本已經(jīng)將工作當(dāng)成畢生事業(yè),個人目標(biāo)與公司目標(biāo)高度契合。這時候的員工與公司的溝通成本非常低,并且是最需要互相成就的階段。

      如何從終身雇傭轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身關(guān)系?

      《聯(lián)盟》一書一共談了兩個大的問題。第一個問題即前面所說的,互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不像工業(yè)時代,員工與雇主的關(guān)系不再是終身雇傭制,更多像是一種任期制,雙方約定一個2-5年的任期,員工在這一個任期里面為雇主完成一個大項目或者數(shù)個小項目,在為公司創(chuàng)造價值的同時,也實現(xiàn)自己的個人價值。任期可以是一屆,也可以是多屆,視乎雙方合作情況與約定而定。

      《聯(lián)盟》的后半部分,里德·霍夫曼花了相當(dāng)大的篇幅談員工人脈網(wǎng)的作用,既包括現(xiàn)任員工,也包括離職員工。

      在里德看來,員工人脈對公司有極大的價值。這些價值體現(xiàn)在兩個方面:

      1、人脈可以幫助公司收集信息,這些信息是互聯(lián)網(wǎng)上所沒有的,媒體會很感興趣但是卻沒有報道的信息。這樣說起來有一點微妙和曖昧,和其它公司員工交流的時候,大家在飯桌上總是會有意無意透露一些「秘密」——介于不可公開透露和完全保密之間的消息——比如,正在開發(fā)的新產(chǎn)品的部分細節(jié),即將啟動的新項目,或者正在進行的投融資交易,等等等等。這些信息無疑會為自己公司帶來非常大的價值。

      2、人脈可以為公司帶來新的機會、意外發(fā)現(xiàn),某種程度上它也是創(chuàng)新的驅(qū)動力。創(chuàng)新往往產(chǎn)生于不同學(xué)科和文化領(lǐng)域的交界處,與前面鼓勵同行交流不同的是,當(dāng)員工利用他們的職業(yè)人脈或個人人脈與不同領(lǐng)域的人交流時,他們會聽取不同背景、不同經(jīng)歷和不同專業(yè)領(lǐng)域的朋友的意見,從而可能產(chǎn)生創(chuàng)新。

      因為人脈之間流通的信息價值極大,里德在《聯(lián)盟》里也給提出了明確的給雇主的建議:設(shè)立人脈基金,即使不與業(yè)務(wù)直接相關(guān),也會報銷員工與其人脈關(guān)系的社交餐費——注意,這里指的是非業(yè)務(wù)直接相關(guān)的報銷,因為與業(yè)務(wù)相關(guān)的餐費,大多數(shù)公司都會給員工報銷的。

      報銷了員工的餐費,員工不將飯桌上獲得的信息帶回公司怎么辦?所以雇主還應(yīng)建立鼓勵員工將信息帶回公司,做內(nèi)部信息共享的機制。比如,風(fēng)險投資機構(gòu)Greylock(里德?lián)魏匣锶耍┟恐芤欢紩o所有所有合伙人發(fā)一份材料,里面列出了每位合伙人本周計劃會見的外部人士。合伙人之間看到感興趣的人,可以交換筆記,也可以交流對某個人的看法,或者提出自己想交流的話題,使得有價值的信息在公司內(nèi)共享。

      另一家硅谷著名的風(fēng)險投資機構(gòu)安德森·霍洛維茨(Andreessen Horowitz)在這方面走得更遠:每次合伙人會議開始時,都會提供100美元作為獎金,誰提供了最佳的小道消息,誰就可以拿到100美元。

      想最有效建立優(yōu)質(zhì)人脈,并不是出去約牛人——牛人都很忙的,而且很多人都會想去約見牛人!亲屪约鹤兂膳H。從雇主的角度可以做些什么?鼓勵并支持自己的員工成為行業(yè)有影響力的專家。比如,當(dāng)員工獲得行業(yè)會議公開演講的機會的時候,或者參加重要行業(yè)會議交流的時候,雇主可以為員工報銷差旅;或者干脆幫助自己的員工去爭取這些機會,員工在參加行業(yè)會議的時候,也幫助企業(yè)推廣了自身的品牌。

      前面這些都是幫助現(xiàn)任員工打造人脈網(wǎng)的行動。如果當(dāng)員工結(jié)束與雇主的任期之后,是否意味著雙方的關(guān)系已經(jīng)終止?很多公司是這么做的,我有一位在某很知名的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司里,就對主動離職員工抱有一定敵意或?qū)χ鲃与x職員工視為「背叛」的情況存在,雖然沒有明文約束,但他們公司的文化會讓這位朋友產(chǎn)生這樣的感受。這樣的公司文化顯然會給員工帶來非常大的壓力。主動離職被視為叛徒,強行離職,勢必會讓自己和前同事、前老板的關(guān)系變得尷尬;如果迫于公司文化繼續(xù)留在公司,可能會錯過更好的工作機會,或者無法立即去做自己更感興趣的工作。

      這樣的雇主除了不足夠坦誠、恐怕也是不足夠聰明的。因為離職員工的價值,是很多公司還沒有意識到、或者意識到了但還遠遠沒有執(zhí)行到位的地方。

      某種程度上來說,離職員工甚至可以為雇主帶來更多的價值。離職員工有更多的工作經(jīng)歷和閱歷,視野和技能都有提升,更重要的是,離職員工的人脈網(wǎng)會更加強大。離職員工的這些特征,將為雇主帶來極大的機制:

      1、幫助雇主招聘人才。一方面,前員工離職后可能「二進宮」,「二進宮」的員工可以將外部人的視角與內(nèi)部人掌握的公司流程和文化結(jié)合,并且在適應(yīng)公司文化上面幾乎沒有問題;另一方面,前員工可以推薦優(yōu)秀的人才。國內(nèi)很多公司都會現(xiàn)任員工設(shè)立推薦獎,成功推薦一個人入職獎勵iPhone或好幾千現(xiàn)金,但是我不太理解的是,為什么不給前員工也提供類似的機會?前員工人脈更廣,判斷力相對也會更強。

      2、與推薦人才相似,前員工可以推薦客戶。前員工有可能把ta現(xiàn)在的雇主當(dāng)作客戶推薦給前雇主,或者將ta認識的生意伙伴推薦給前雇主,與前面推薦人才的邏輯是相似的。

      3、前員工能幫助雇主做品牌傳播。他們可能不一定能在廣告或媒體上幫到雇主太多,但在社交媒體上,他們都是可以為雇主品牌進行傳播的節(jié)點。在社交媒體影響越來越大、而且投入也越來越大的情況下,發(fā)揮前員工的傳播價值,將為雇主帶來豐厚的回報。

      在互聯(lián)網(wǎng)時代,終身雇傭時代一去不復(fù)返,但終身雇傭時代的消失不意味著終身關(guān)系消失。相反,如何維系雇傭雙方之間的終身關(guān)系,并從中挖掘價值,變得比以往更加重要。

      偉大的企業(yè)像高速列車一樣不斷前行,少數(shù)人從起點上車,但大多會在中途離開;有些人中途上車,經(jīng)過幾站后也會再換一輛車前行。能從起點行駛到終點的,寥寥無幾。即使創(chuàng)始人,像喬布斯一樣不也中途離開過么?互聯(lián)網(wǎng)時代的人才關(guān)系,不如從建立聯(lián)盟開始。

       


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