如何在面試時一眼洞穿候選人的真實情況?面試官究竟應該考察什么樣的能力?有哪些思維誤區可能讓你做出錯誤判斷?
看看有經驗的HR都是怎么說——
就一個原則:按需面試
李運華,追求屬于自己的世界和夢想,技術控,讀書狂
我擔任管理職位時間也不長,到現在為止大約面試了40人左右(包括校招),關于招聘面試,第一個問題應該是:招人的原則是什么?
例如:我是招一個技術高手呢?還是招一個正好精通目前團隊負責的業務人員呢?還是招一個畢業生呢?
之所以有這個問題,其實原因就在于:沒有哪個選擇是完美的!
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技術高手看起來很好,但如果業務不熟悉,需要花費大量時間去慢慢培養,而且你還會擔心高手來了后技術沒有用武之地,是不是會不穩定;
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精通業務的人能夠很快上手,但如果業務稍微變化,或者遇到技術難題,團隊又歇菜了;
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畢業生有沖勁、有潛力、便宜,但技術、業務上要投入較多人力和時間培養;
你的團隊經常遇到技術難題要攻關,或者需要較高的技術水平才能完成工作,那肯定要招技術水平高的人;
你的團隊主要在于業務開發,沒有很大技術要求;或者已經有一兩個技術高手了,主要是業務開發人手不足,那么就招聘精通業務的人;
你的團隊目前人員搭配合理,但考慮到后面可能會擴展,或者有人員可能不穩定,那么就招有潛力的畢業生(或畢業不久)的來培養。
對于一個團隊來說,最好也是各種人才搭配,而不能一味追求技術高,要是一個團隊全是技術高手,除非是研究型的團隊,否則真的是很浪費和很難管理的。
那么第二個問題來了:如何面試才能識別出你要的人才?
明確第一個問題的答案后,回答你的第二個問題就方便多了,其實還是一樣的指導思想:按需面試!
你的招聘職位需要什么樣的技能和素質,那就按照需要來面試。
如果你都不清楚你的職位需要的技能和素質,那么面試的效果肯定不會太好,要么招聘了不合適的人,要么篩掉了合適的人。
面試官最應考察的是哪些能力?
李石,人力資源管理從業者,制度經濟學愛好者。
1)獨立思考能力(一切的基礎)
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接受什么,為何接受,如何接受
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否定什么,為何否定,如何否定
2)邏輯思維能力(工作和協作的基礎)
3)了解自己的職業訴求(激勵和管理的基礎)
4)行為是否具有規律(認定前三者的基礎)
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前三個問題中答案能否保持一致
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經歷中的行為和答案能否保持一致
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經歷中的行為之間能否保持一致
為什么一定要強調這些能力?
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沒有獨立思考能力的員工,只能控制,不能管理,更談不上領導;
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沒有邏輯思維能力的員工,無論如何培訓、激勵,推進和協作都會跑偏;
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沒有清晰職業訴求的員工,激勵和管理都無從下手,不負責是必然,失控就是不定時炸彈;
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行為沒有規律的員工,無論現在如何,未來都不知道會如何。
避免以下思維誤區
1刻板形象
北方人豪爽,南方人細膩?銷售人員善談,研發人員遲鈍?有些刻板形象反映了共性,有利于從總體上把握人的概貌,但這種省力(某種程度上有些偷懶)的方法卻可能讓你在面試時忽略個體的差異性,錯失良才。
2同類誤差
來自同一個地方、畢業于同一個專業、相似的興趣和性格等等,都可能讓你對眼前這位候選人好感倍增。當應聘者與面試官有某些共性/相似性時,招聘官會自然而然地體現出對應聘者必定程度的偏心。
但面試官的責任是為企業的用人把關,要為該空缺職位找到最佳的適宜人選,而不是為小我擇友把關,找與本人愛好相投的人來公司。
3首因效應
所有應聘者都期望能給面試官留下最好的形象,并為此使出渾身解數來展現本人,還盡量隱藏缺陷。招聘官需要意識到應聘者的這種行動傾向,盡量做到不要被表面表象所遮蓋。
企業可以為所有的面試者樹立面試檔案并留存以備查詢,多輪面試、多人參加面試的方法,也可以有效降低首因效應帶來的影響。
4同類誤差
外表、文憑、交際才能……某一方面特別突出后,其他特質往往被有意或無意忽略,月暈效應可能讓人們做出片面判別。如果候選人的突出特質與崗位所需要的素質關系不大,那面試官需要提醒自己,這僅僅是一個加分項,對待人才需要綜合考量。
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