作為一名營(yíng)銷(xiāo)人，筆者切實(shí)的感受著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的巨大影響，我們先不談當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)這些名詞的興起；我們先從我們身邊尋找我們切實(shí)感受到的網(wǎng)絡(luò)化沖擊：

    1、幾年前，我們?nèi)��?shū)店“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專柜”，我們看到的是琳瑯滿目的的“終端為王”、“渠道制勝”之類(lèi)的書(shū)籍；今天，你再次走到專柜前，發(fā)現(xiàn)的卻是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”、“微博營(yíng)銷(xiāo)”、“SEO實(shí)務(wù)”、“多媒體營(yíng)銷(xiāo)”、“社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略”等等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣的書(shū)籍，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)人必須研究的營(yíng)銷(xiāo)課題。

    2、剛做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們最關(guān)注的是什么？是終端陳列！因?yàn)槲覀冎�道，生�?dòng)化陳列將打動(dòng)消費(fèi)者，形成視覺(jué)沖擊、產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)；突然有一天我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者開(kāi)始變得理性，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前會(huì)先到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌搜索，甚至在零售終端購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，打開(kāi)手機(jī)中的UC瀏覽器去搜索相關(guān)產(chǎn)品評(píng)價(jià)與價(jià)格？網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)與口碑直接決定了終端成交。

    3、以前，我們講渠道沖突與渠道控制，沖突的是不同類(lèi)型零售終端展開(kāi)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與渠道沖貨，我們采取的手段是嚴(yán)查“竄貨”與“低價(jià)銷(xiāo)售”；今天我們發(fā)現(xiàn)，渠道控制越來(lái)越難、渠道沖突越來(lái)越突出，為什么？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)；我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)格開(kāi)始趨于透明，我們發(fā)現(xiàn)，最低的價(jià)格不是在大賣(mài)場(chǎng)，而是在網(wǎng)絡(luò)。

    類(lèi)似的例子還有很多�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代真的來(lái)了，營(yíng)銷(xiāo)人不懂網(wǎng)絡(luò)、不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)你已經(jīng)OUT了。

    當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代真正來(lái)臨之后，很多公司成立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與部門(mén)，有些公司甚至成立了電子商務(wù)部，以此來(lái)推動(dòng)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)上銷(xiāo)售，以此來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)推廣與品牌傳播的問(wèn)題；但是這是否真的能夠解決問(wèn)題呢？

    《社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略》作者莉婭娜.李.伊文思在他的著作就指出：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的一大誤區(qū)就是“某一部門(mén)便可以負(fù)責(zé)社會(huì)化媒體策略”；他指出社會(huì)化媒體策略的關(guān)鍵在于各個(gè)部門(mén)都轉(zhuǎn)達(dá)并同意、支持公司的社會(huì)化媒體的策略。

    網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將是一個(gè)全員參與的時(shí)代，任何人都不可能獨(dú)善其身；在公眾都成為新聞發(fā)言人的時(shí)候，公司任何人的一言一行就將影響到公司的品牌傳播，何況本身就是營(yíng)銷(xiāo)人的你，你有必要比他人更了解這個(gè)時(shí)代、更了解社會(huì)化媒體；并有義務(wù)參與到社會(huì)化媒體對(duì)公司的品牌傳播中去。

    社會(huì)化媒體高速發(fā)展的今天，微博、博客、維基百科、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)等處處都成為了企業(yè)的品牌推廣平臺(tái)，了解、懂得并參與到社會(huì)化媒體的營(yíng)銷(xiāo)推廣中去，已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的基本素養(yǎng)之一。

    如果你了解了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前到網(wǎng)絡(luò)上去了解“品牌、產(chǎn)品的口碑、價(jià)格、功能”的習(xí)慣，那么作為營(yíng)銷(xiāo)人，請(qǐng)你沿著消費(fèi)者的習(xí)慣，去網(wǎng)絡(luò)上搜索一下貴品牌的產(chǎn)品與品牌，看看貴品牌與產(chǎn)品在不同的社會(huì)化媒體中的傳播狀況與效果。

 了解一下自己所經(jīng)營(yíng)品牌的社會(huì)化媒體傳播效果，對(duì)比一下優(yōu)秀品牌的社會(huì)化媒體傳播效果，我們是否發(fā)現(xiàn)了很大的差距呢？而這些直接決定產(chǎn)品當(dāng)前銷(xiāo)售狀況的社會(huì)化媒體的傳播又僅僅是公關(guān)部、市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部等公司品牌推廣部門(mén)的責(zé)任嗎？作為營(yíng)銷(xiāo)人你沒(méi)有品牌推廣與傳播的責(zé)任嗎？

    如果你認(rèn)為品牌大直接決定了品牌對(duì)社會(huì)化媒體的利用效果，那么，我說(shuō)你錯(cuò)了；為什么？舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，你拿行業(yè)內(nèi)一個(gè)比較大的品牌的社會(huì)化媒體利用效果與一些做IT、做互聯(lián)網(wǎng)的小品牌去比社會(huì)化媒體的利用效果，我們往往發(fā)現(xiàn)，做IT、互聯(lián)網(wǎng)品牌的往往比我們這些做實(shí)體的營(yíng)銷(xiāo)人更懂得網(wǎng)絡(luò)推廣與社會(huì)化媒體的利用。

    也許你會(huì)說(shuō)IT、互聯(lián)網(wǎng)人接近社會(huì)化媒體或者本身就置身其中，所以他們更懂得互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，但是，這恰恰說(shuō)明作為營(yíng)銷(xiāo)人，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們不懂得社會(huì)化媒體的應(yīng)用，就是缺少了必要的營(yíng)銷(xiāo)技能。

    同時(shí)，我們又必須告訴你：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)理念要比懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重要的多。

    就以我們經(jīng)常接觸到的社會(huì)化媒體為例，你我都開(kāi)通了博客與微博，這些微博與博客是否真正的實(shí)現(xiàn)了你我自我品牌的傳播；我們以百度百科為例，你公司應(yīng)該在百度百科上也有一個(gè)自己的詞條（這個(gè)詞條在百度中的排名往往比較靠前），他的點(diǎn)擊率甚至可以超過(guò)貴公司的官方網(wǎng)站，貴公司的百度詞條更新?tīng)顩r如何，發(fā)布的信息是否正面，與競(jìng)品比如何？與百度自己的百科比又如何？

    其實(shí)，社會(huì)化媒體，絕對(duì)不是開(kāi)一個(gè)微博、建一個(gè)博客網(wǎng)頁(yè)、更新一下百度詞條那么簡(jiǎn)單；如果是那樣，我們一個(gè)人幾分鐘就可搞定。社會(huì)化媒體是一個(gè)開(kāi)放的、公眾可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流的平臺(tái)，如果缺少了互動(dòng)交流，這個(gè)平臺(tái)也就成了毫無(wú)內(nèi)容的媒體平臺(tái)，也就形成不了傳播。

    隨著，社會(huì)化媒體的越來(lái)越發(fā)達(dá)，作為品牌傳播重要途徑與媒介的社會(huì)化媒體的作用越來(lái)越重要，作為一名職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人、公司品牌與產(chǎn)品推廣的推動(dòng)者，不懂得社會(huì)化媒體，我們是不是OUT了！

    社會(huì)化媒體不僅是公司品牌的傳播者，同樣是你個(gè)人品牌的傳播者，無(wú)論是站在公司的立場(chǎng)還是自身的立場(chǎng)你都必須了解社會(huì)化媒體。