1．要學會體諒對方

大家同在一個屋檐下，“相煎何太急”，都是為了做好工作，實現企業的經營目標，只要相互體諒，有什么事情是不能解決的呢？遇到事情不妨換個角度替對方想一想，考慮一下對方的難處，反省一下自己，在工作中是否有什么不得當的地方，是否因為自己的工作給對方造成了影響。

2．主動提供幫助，才能相互協作

聯合國教科文組織“國際21世紀教育委員會”在報告《學習：內在的財富》中指出：“學會共處”是對現代人的最基本的要求之一。你希望別人怎樣待你，你就該怎樣對待別人。人都是在別人有困難的時候先幫助別人，才有資格讓別人在自己遇到麻煩的時候幫助自己，這叫做自己先提供協作，然后再要求別人配合。

3．在溝通的時候以“我們”為主語

拓樸心理學的創始人庫爾特·勒溫做過一個實驗，以男孩作為實驗對象，將他們分為3組，每組由一位成人擔任領袖，一組為民主型領袖，一組為專制型領袖，另一組為放任型領袖。他們分別領導本組男孩完成特定的任務——用紙漿板做假面具。

結果表明，民主型的領導方式，不僅群體的工作效率最高，每個成員的工作自覺性也很高，不論領導者在場與否，孩子們的工作效率幾乎沒有變化。在專制型領導下的群體，工作效率一般，當領導者在場的時候，大家表現得比較服從，但領導者一離開，他們的工作效率就大幅下降，缺乏工作動機和自覺性。放任型領導下的工作效率最低，數量與質量都非常差。

為什么會有這種結果呢？就是因為，民主型領導總是能夠接受大家的意見，由于實行民主決策，凡事以“我們”為主，更容易讓人產生團隊意識。

多說“我們”，能夠增進彼此的認同感，讓不同的部門變成一個整體。經常使用“我們”，可以縮短你和其他管理者的心理距離，促進情感交流。比如，開會的時候，如果你想說“我建議……”“我認為這是不行的”，可以改成“我們……好嗎”，因為“我”僅代表你一個人，過于突出個人，而“我們”則代表公司，代表大家。

如果你能掌握以上溝通的技巧，并嚴格要求自己照此去做的話，就一定能夠和許多杰出的成功人士一樣，獲得以下益處。

（1）可以充分利用“集體智慧”，并從中產生最佳的決策；

（2）經常可以從新的角度來檢討、改善自己的工作；

（3）可以不斷從與他人的交流中發現新的商機；

（4）對員工的想法、感受有了更充分的了解，能快速地和員工們建立更親密、更和諧的關系；

（5）通過溝通使你和每位團隊成員都很清楚地看到自己和別人的目標、位置，能夠更好地互相合作，貢獻自己的力量；

（6）使合作關系更能夠生根、成長、開花、結果；

（7）下情上傳、上情下達，促進彼此間的了解；

（8）更有利于組織間工作的協調，提高團隊的工作效率；

（9）創造出一個員工可以激勵自己的工作環境。