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如何無風險處理違紀員工？

發布日期：2014-7-9 點擊次數：1326 次

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“不給經濟補償，以嚴重違紀為由辭退員工是企業解除勞動關系的有利方式，許多企業和HR很喜歡用，但卻用不好，反而惹來爭議和糾紛，造成更大的風險和損失。”這是前段時間相關人力資源網站上的話題。
　　像上面話題中所說的情況，在企業中屢見不鮮。尤其是一些典型的家族企業，因為一種根深蒂固的“家族”文化驅使，往往導致一些管理者認為此種做法“想當然”的正確，因此，更是容易發生。結果，一時興起的決定，反而引發了矛盾，形成糾紛，造成了不良影響。可見，辭退違紀員工，看似簡單，實則暗藏許多學問和技巧。
　　大家都知道，《中華人民共和國勞動法》第25條和《中華人民共和國勞動合同法》第39條以及《中華人民共和國勞動合同法實施條例》第19條規定：勞動者“嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的”，用人單位可以解除勞動合同。但是，利用這一條款來辭退違紀員工、解除勞動合同，并且不給予經濟補償，是有條件限制的。首先是用人單位要制定有相關的勞動紀律、規章制度，并且這些勞動紀律和規章制度的內容要合法合理合情、制定程序和頒布程序要符合法律規定；其次是勞動者“嚴重違反”。由此可見，并不是所有的違紀或違反規章制度行為都可以辭退員工、解除勞動合同的。所以，企業一定要先把“前提”工作做好，也就是規章制度建立健全，夯實基礎，以便屆時有“法”可依。
　　我認為，在辭退違紀員工的事情上，要想有效地避免風險，應當這樣做：
　　1、制度健全是基礎。制定合法、合理、合情的規章制度，并利用合法程序頒布實施。規章制度中要明確界定嚴重違紀的行為，同時說明違反本項（或此類）規定，公司將予以辭退，并且不給予經濟補償，一定要用詞嚴謹、清晰、明確，不能模棱兩可（一般企業都會在《員工手冊》中有相關的規定）。
　　2、宣貫到位是關鍵。新員工入職時，一定要進行相應的企業規章制度等企業文化方面的培訓以及入職引導，要將公司這方面的規章制度宣傳、貫徹到位，同時要做好培訓記錄以及培訓歸檔。尤其在發放《員工手冊》時，必須要由員工進行簽收。
　　3、程序合法是根本。公司的規章制度不是一成不變的，需要根據國家的政策法規以及公司的發展狀況不斷及時進行修訂完善，在修改或增補一些規章制度時，必須嚴格按照合法的程序來進行。譬如職工代表大會通過、公示以及通過有效的途徑傳達到每一位員工。
　　4、日常管理是保障。加強日常管理的規范化、標準化、流程化建設，建立健全各項日常工作記錄，以有利于一旦發生此類員工違紀事件的取證工作有憑有據。因為辭退違紀員工引發糾紛時，舉證的責任在公司，如果我們沒有較為規范的管理，屆時很難證明此類“嚴重”違規行為。
　　只要我們首先在這些方面做足了功課，夯實了基礎，那么在今后一旦出現此類情況，公司就會處于主動地位，有一個強有力的抓手，從而有效地規避風險，維護公司利益。
　　另外，雖然是辭退違紀員工，但我們也需注意工作方法，不但要有理有力，更要有情有義。俗話說“人要臉，樹要皮”，我們要盡可能讓員工體面地離開，這樣才能緩解矛盾，將負面影響轉化為正面影響，讓壞事變成為好事。因此，我們尚需注意做好以下幾方面的工作：
　　1、要公平公正。因為對員工辭退的是否公正，會影響到在職員工的積極性。所以，辭退員工時，HR要做好全面考核、落實工作，不可偏聽偏信，只聽一面之詞。鑒于當今職場中“腹黑族”、“小肚雞腸者”頗多，不能排除有那么個別的主管之類的管理人員，會有“武大郎開店”的心態，出于個人目的而排除異己，亦或是因私人恩怨而“公報私仇”。因此，HR人員一定要本著公平公正的原則去處理。
　　2、要公開透明。辭退員工要本著公開透明的原則，及時公開辭退理由。特別是對于那些影響惡劣的行為，一定要通報全體員工，引以為戒，以利于嚴肅紀律，弘揚正氣。切莫讓員工不明不白，胡亂猜測，以免引起恐慌，引發不良反應，進而影響正常的工作秩序，破壞和諧的工作氛圍。
　　3、要有情有義。因違紀而辭退員工，只能說明員工這一次的行為嚴重違反了公司規章制度，不可原諒，但并不代表這位員工就是一無是處了。因此，公司還應本著“以人為本”的原則，客觀的來評價員工，切忌對被辭退者橫加指責、妄加批評。在離職面談時，一定要尊重員工的心理感受，從根本上化解員工的心理陰影。要用“放大鏡”來看待員工的優點，用“顯微鏡”來檢視自身的不足，用我的真情，換你的真心，讓員工心服口服，感受到公司的情義。
　　4、要一視同仁。許多公司都有離職員工管理系統或是離職員工管理制度規定等等，但是也有許多公司則是“人走茶涼”的做法，尤其是對被辭退的員工更是打入“冷宮”，甚至是視為“階級敵人”。實際上這種做法是嚴重錯誤的。對辭退員工采用與其他離職員工一樣的做法，譬如在節日期間發問候短信、生日之際發祝福短信等等，更會增加公司的影響力，提高公司的美譽度，甚至會有意想不到的收獲。同時，對在職員工更能起到一種正面的激勵作用，從而提高公司的向心力與凝聚力。
　　5、要持之以恒。常言道：“一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事。”離職員工管理往往容易出現虎頭蛇尾、三分鐘熱度的現象，不能長久、不能堅持，所以通常也就沒有收獲，這恰恰是對待這項工作存在短視行為所致。現在很多企業，它的行業性很強，相當一部分人都是來來***在行業內跳來跳去，而被辭退的員工雖然離開了公司，但還是會有一定影響力的。尤其是一些行業內比較優秀的人才，他們的能量不容小覷，做好他們離職后的管理跟蹤“服務”，將為公司贏得良好的口碑，有利于企業在行業內知名度、美譽度的提升，有利于企業文化的傳播，有利于企業競爭力的增強。因此，只要我們用心堅持做下去，公司必將受益匪淺。
　　總之，辭退員工是人力資源管理工作的重要組成部分，我們HR人員必須認真對待。有藝術的辭退員工，有利于傳播正能量，提升企業形象，彰顯企業文化，將會為企業發展起到良好的推動作用。

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