二十多年的外企HR經歷和如今給企業做咨詢,一直都遇到一個共同的問題:如何把企業需要的人留住,讓他們踏踏實實地干下去,與公司一起成長。企業管理層發心都是如此真誠、急切,當關鍵崗位的核心員工離職時,有的老板真的恨不得將心掏出來,表明自己多么渴望他們能留下來。
為此,很多企業都出臺一系列精心設計的留人政策包括“金手銬”計劃,諸如期權,服務年限獎金,滯后薪酬,留用獎金( rentention bonus )等等, 希望借此贏得員工的忠誠,將人才圈住。然而,人才還是川流不息的進進出出。公司管理者一直找不到真正能留住人才的良方妙藥。
《福布斯》中文網站曾發了一篇文章《貝索斯公開信完整版:未來的21個潛力點》,介紹了亞馬遜“離職付薪”(Pay to Quit)計劃,國內有些媒體評論為“駭人聽聞”。
亞馬遜的“離職付薪”計劃,簡單的說,是公司向員工發出你離職我給錢的提議,每年一次。任職第一年是2,000美元,然后每年增加1,000美元,直至5,000美元封頂。這份要約的標題是“請不要接受”,希望員工留下來。但為什么要發出這份要約呢?目的是鼓勵員工們想想他們真正想要什么,公司工作的目的是什么,如果員工并不是心甘情愿的留下來,長遠來說,對員工和公司都不利。
對此,筆者非常認同。當一個企業有極度的自信,創造了一個有吸引力的環境,企業內在的吸引力大于外在的吸引,員工自然是不會離去的;相反,當企業對人才沒有吸引力,只是通過一些外在機制進行約束,離開只是時間上的問題。
張偉俊先生對人力資本的流動作了一個非常形象的比喻:“人力資本與貨幣資本一樣,它能流動,會增值,還具有獨立性和競爭性的特點。投資環境好,資本就來,投資環境不好,資本就撤;而資本要撤,老板也沒轍”。確實如此。換句話來說,當投資環境好了,資本會來扎堆的,你趕也趕不走。人才的去留, 取決于人才生存環境。
人才資本流動,如同貨幣資本流動一樣,是一種價值驅使,這是一種正常現象,任何堵、守的方式都不會長久。大家將自己投資在這個企業,是要獲取價值回報的,物質上的、精神上的、心靈上的、乃至情感上的,但發現自己的價值得不到實現,看不到機會或希望,也就只好拿腳說話了。
一個企業真正要留住人才,需要創造留人的土壤。 人是需要“養”的,這如同種一棵大樹,需要培土、施肥,需要充足的陽光雨露,需要修枝剪葉、日復一日的耐心呵護,大樹才能漸漸地扎下根來,才能經得起狂風暴雨。如果用支架撐著、繩子捆著,也只是暫時維持一下抵擋小風小雨而已。留住人才的根本是要讓人才扎下根。因為對于有價值的人才,無論你給他們戴上多么金光閃閃的金手銬,給予多么有吸引力的未來承諾,總會有別的公司愿意給出更好的條件、更高的承諾。
所以,一個真正有魅力、有吸引力、有凝聚力的企業,是不需要經營特別的留人方案。要做的“正事”是要經營好企業的文化土壤,梳理企業的使命和價值觀:大家在一起的目的和意義何在? 為什么大家會跟著我們干? 企業能提供什么 ? 員工能得到什么 ? 企業提供的是大家需要的嗎?我們的吸引力和競爭力在哪兒等等,從源頭上搞清楚了、回答了這些問題,真心對待員工,傾聽、滿足員工的需求和感受,員工自然會留下來,為企業真心付出。留人是要將心留住。亞馬遜的“離職付薪”是一個攻心計劃。如果有人為了得到那區區的幾千美金而選擇離開,留下來倒是對企業的一種損害。
員工離職打賞,只是一種考驗企業的信心和底氣的形式。當有一天,我們的企業家滿懷自信地宣布,我們會毫不留情地淘汰任何不適宜在企業發展的員工,而不是懼怕失去任何人的時候,這才足夠證明企業的價值和吸引力,企業也才能真的能夠留住需要的人才了。 |