寒冬之際,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛縮招,絕非因?yàn)槿卞X,而是由于企業(yè)規(guī)模到一定程度后,都要轉(zhuǎn)而更追求質(zhì)量,而非數(shù)量。所以人才管理的價(jià)值將比以往任何時(shí)候都得到體現(xiàn),企業(yè)也會(huì)更注重梳理和完善一體化人才管理體系,打造內(nèi)部人才供應(yīng)鏈,聚焦于核心人才。那如何保留核心人才?
留住了核心人才,才有看到春天的希望。但一名核心人才的流失,意味著至少2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期、6個(gè)月的融入期,還有相當(dāng)于4個(gè)月工資的招聘費(fèi)用、逾40%的失敗率。這些數(shù)據(jù)都讓HR越來越意識(shí)到:留住核心人才,特別在這個(gè)“資本寒冬”,意味著節(jié)省企業(yè)機(jī)體的消耗、保持原有的效率、在寒冬中獲得賴以生存的溫暖。
留任核心人才還有幾個(gè)不能忽視的社會(huì)因素:GDP連年高速增長帶來新的發(fā)展機(jī)遇;80后、90后獨(dú)生子女成為勞動(dòng)力主流;人力成本快速攀升,優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力數(shù)量將出現(xiàn)減幅……這些都將導(dǎo)致人才競爭白熱化。企業(yè)更應(yīng)充分意識(shí)到保留優(yōu)秀員工的重要性,并從現(xiàn)在開始采取相應(yīng)措施,逐步提升企業(yè)軟實(shí)力,創(chuàng)造員工愉快工作和發(fā)展的平臺(tái)。
保留人才并讓其保持較高的敬業(yè)度和忠誠度,受諸多因素影響。調(diào)查表明:良好的職業(yè)發(fā)展前景、開放的企業(yè)文化、完善的管理制度、有競爭力的薪酬福利,都起到積極作用。反觀員工離職因素,我們發(fā)現(xiàn):組織缺乏透明度、員工不理解企業(yè)戰(zhàn)略、員工與直接經(jīng)理的沖突等,是導(dǎo)致員工與企業(yè)的信任度降低、不愿意繼續(xù)留在組織中的原因。
保留關(guān)鍵員工抱團(tuán)過冬應(yīng)遵循四大法則:
相融法則:個(gè)人價(jià)值觀與組織文化的一致
績效優(yōu)異的Natasha選擇離開NK集團(tuán),原因是她對(duì)公司文化不認(rèn)同:“我期待同事間是溫馨的工作關(guān)系,但NK嚴(yán)格的等級(jí)制度和末位淘汰制讓人與人之間有較多張力。過去兩年,我一直試圖調(diào)整自己,但還是沒辦法完全融入。本著對(duì)公司和自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,我選擇離開。”
在組織中,若員工的價(jià)值觀與組織價(jià)值觀不一致,將出現(xiàn)較大的沖突,甚至引發(fā)離職;同理,若員工與組織的價(jià)值觀吻合度高,員工會(huì)感到自在和快樂。組織價(jià)值觀和經(jīng)營理念的融合,最終形成組織文化。
企業(yè)文化并非只是寫在墻上的標(biāo)語或印在員工手冊的行為準(zhǔn)則,而是影響員工言談舉止的潛規(guī)則。關(guān)于組織文化,倫敦商學(xué)院教授杰伊•康戈?duì)栍蟹浅P蜗蟮谋扔鳎骸拔幕拖耵~缸里的水,盡管在相當(dāng)大的程度上不易被人重視,但它的化學(xué)成分和其中能支持生命的元素卻深深地影響著魚缸里的生物。”
相融法則指引我們,一方面要找到適合企業(yè)文化的員工;另一方面,管理者應(yīng)深刻掌握企業(yè)文化,包括:員工對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化有何看法?大家對(duì)文化有哪些期待?兩者的差距是什么?在當(dāng)前的企業(yè)文化下,企業(yè)有無成為高績效組織的可能性?還有更多的難題值得思考。
為了解組織與個(gè)人的相融性,企業(yè)需要一些工具來更好地明確組織的現(xiàn)狀及員工的期待。組織氛圍調(diào)查可以幫助企業(yè)更準(zhǔn)確、詳細(xì)地把握上述信息,了解員工動(dòng)態(tài),在政策制定、文化引導(dǎo)上更有的放矢。北森以組織氛圍界著名的“對(duì)立-價(jià)值構(gòu)架理論”為基礎(chǔ),從“靈活、適應(yīng)與穩(wěn)定、控制”和“關(guān)注內(nèi)部與關(guān)注外部”兩大對(duì)立價(jià)值架構(gòu)的交叉,歸納出創(chuàng)新變革、人本激勵(lì)、規(guī)范有序和目標(biāo)導(dǎo)向4個(gè)組織氛圍特點(diǎn),并根據(jù)中國企業(yè)的特點(diǎn),增加人情觀念、層級(jí)觀念2個(gè)緯度,形成了中國企業(yè)組織氛圍調(diào)查問卷。
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