“在富士康等事件中，工會的作用夠不夠？怎么避免這樣的情況再次發生？”記者接連拋出問題。

    張鳴起表示，在眾多社會關注的勞動爭議糾紛中，工會組織始終與職工站在一起。如富士康事件中，地方工會深入企業當中，了解調查情況，明確提出工會的意見和建議；在南海本田事件中，企業工會和地方工會一直參與到職工當中，積極組織職工采取集體協商的方式解決問題。同時，中華全國總工會也多次過問這些事件，幫助有關企業建立健全了工會組織，使職工的一些愿望和訴求通過工會組織，通過合理合法的程序，反映到企業管理層，及時維護職工合法權益。

    “解決勞動爭議糾紛的辦法多種多樣，包括調解、協商、仲裁、訴訟等方式。”張鳴起表示，在涉及到職工工資等合法權益的問題中，應當采取職工代表或工會與企業共同協商解決的做法，從源頭上消除和化解勞資糾紛，真正保證職工的權益得以實現。

    但張鳴起也表示，一些企業工會在維護職工權益方面確實存在做得不到位的地方。為應對這一狀況，中華全國總工會一方面完善了相關規定，下發了《進一步加強企業工會工作充分發揮企業工會作用的決定》，進一步強化了企業工會的維權職責。另一方面，各級工會組織通過舉辦培訓班，提高各級工會干部特別是基層工會干部素質，進一步提升維權能力，更好履行維護職工合法權益的職責。

    據了解，“十一五”期間，全國共有626.3萬人（次）的工會專兼職干部參加了各類培訓輪訓，培訓率達到92.88%。