嚴瑞彬：我最遺憾的錯誤 2011年，我犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有的副總裁都得從外面聘請。現(xiàn)在十年過去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。我相..

我總結(jié)了一下這幾年從事銷售的過程中的客戶管理經(jīng)驗，感覺對于客戶的管理無非也就是以下幾個階段：1、客戶信息收集;2、客戶劃分;3、客戶跟蹤處理。   這其中最關(guān)鍵的就應(yīng)該是客戶的劃分和跟蹤處理了。那對于..

我是銷售。比較容易。笑容是必須，不過不能只賣笑。三分鐘還是蠻久的。 又又又看到題主補充了問題，反向回答下進步理解：太自我的人和沒有自我的人都不怎么招人喜歡。通過表情、衣著、用詞及話語邏輯、肢體動作等不斷改成讓自己變的易于接近或者..

有一天教授給營銷專業(yè)的學(xué)生們布置了一道實踐題，要求學(xué)生到車站幫一位旅客運行李，回來匯報完成情況。同學(xué)們覺得很搞笑，這么輕而易舉的事情也算實踐題？可最后只有一人完成任務(wù)。同學(xué)們都抱怨社會信任危機，本來自己是好心，但旅客都防賊似的，不讓碰..

第1條鐵規(guī)：公司利益高于一切 公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。 第2條鐵規(guī)：團隊至高..

       一般來說，做銷售的要給客戶洗腦，可99%失敗的銷售經(jīng)歷都是我們自己的腦先被客戶洗了，所以才有很多銷售人員的說話口氣跟客戶一摸一樣。“價格太高了、產(chǎn)品知名度太低、今年的市場行情不如往..

日常管理書看得不少，講座也聽了一些，但那些IBM,HP等大公司放之四海皆準(zhǔn)的管理方法到自己公司卻用不上。在深感煩惱的同時，將日常遇到的問題和處理方法寫出來與各位一起探討，沒準(zhǔn)比教科書上的方法更為實用。 ..

一、你不夠自信 如果你連自己都不相信的話，那還有誰相信你呢？ 二、你對自己銷售的產(chǎn)品不自信 如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是最好的，那你的表現(xiàn)肯定會很糟..

          編者按：本文作者布魯斯·塔爾根為全球商業(yè)領(lǐng)袖提供顧問服務(wù)，是廣受歡迎的主講嘉賓以及論壇領(lǐng)袖。塔爾根認為告訴員工做什么、怎么做非常重要。  ..

砍價一般都是兩種方式。 第一,說這個東西不好。那么你就表示一分錢一分貨,并不是東西不好,只是這個價位,也就只能做成這個樣子。 第二,央求式,好說好商量的說自己錢不多,這個有些貴。 話慢慢說，..

銷售談判就是一條一條打消客戶的顧慮。客戶的顧慮你沒有完全打消或者了解清楚，他說要考慮一下也是很正常的。     第一，你要把公司的操作模式詳細介紹給他，讓他看得到摸得著..

做銷售只有拿出結(jié)果，才能說話硬氣，才能保住你的職位，保住你的團隊，保住你的下屬，不然的話，很多事兒都不好說。 銷售是以取得結(jié)果為目標(biāo)的職業(yè) 什么是執(zhí)行力？能拿出結(jié)果的能力就是執(zhí)..

通常情況下，我喜歡什么，別人也會喜歡什么。我討厭什么，別人也會討厭什么。當(dāng)我們不知道該如何處理時，就換位思考，站在顧客的角度思考問題。也就是，假如我是顧客，我會怎么想。 我生病時，會脆弱，需要關(guān)愛，容易被感動。我會害怕，經(jīng)常有無..

很多銷售人員今天剛簽下一個訂單了，明天就接到對方的電話要求退貨，結(jié)果空喜一場!顧客買產(chǎn)品了，或是已經(jīng)交納訂金了，甚至有些只是意向定購但還沒付任何費用，這個時候如何講話讓對方不想反悔呢?下面給大家介紹幾種實用的方法，不妨一試。 ..

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。 2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。 3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。 4、真正的銷售不需要說服對方..

電話銷售并不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單，當(dāng)然有必要采用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。下面例舉了14個實用的電話約見技巧，我們來看看吧！ 技巧一：讓自己處于..

第一集 兔子在山洞前寫文章。狼走了過來問：“你在寫什么內(nèi)容啊？” 兔子答：“《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。” 狼不信，于是兔子把狼領(lǐng)進山洞。過了一會，兔子獨自走出山洞，繼續(xù)寫文章。 野..

出發(fā)前一定要整理好客戶資料 俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，很多銷售人員每天至少要打上百個電話，也就意味著..

問題一：你能便宜點嗎？ 一般顧客都是進門就問：“這車多少錢？”“239800。”“便宜點吧！”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧..

作為銷售，說話的藝術(shù)，是最重要的技巧。我們都喜歡贊美，客戶也不例外，從行為學(xué)的角度來講，贊美是社會對自我價值的認同。 適當(dāng)?shù)馁澝溃�能夠讓我們感受到尊重和真實；而不�?dāng)?shù)馁澝溃瑒t讓我們感到厭惡和虛偽。那么，我們應(yīng)..

做銷售時的成交常見問題： 1. 客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時候客戶再說：我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。 2. 客戶的要求很明確，我們的產(chǎn)品..

初級銷售：吆喝！ “要不要**?”“香蕉一塊錢一斤嘍！”“服裝放血大甩賣！”這種方式是吆喝，是隨時隨地都可以見到，乃至坐在家里，都可以見到這樣形形色色的吆喝。這種銷售是有形的，它直接叫喊要賣東西。 ..

第一、表達上，“繪聲繪色” 清·吳敬梓《儒林外史》第17回：“繪聲繪色，能令閱者拍案叫絕。”做銷售，一定要練習(xí)自己的表達能力，讓客戶和你聊天有一種聽評書的感覺，津津有味，活靈活現(xiàn)，繪聲繪色，聲音要跌宕起伏，給..

銷售不是紙上談兵，而是實實在在的去干一場，銷售高收入者一般都在干這12件事情，你做到了？ 1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的時候就有..

我們都知道，做銷售是可以快速由窮變富的途徑，但是，有一些人做了十年八年銷售，口袋里面依然沒有幾個錢，是什么原因?qū)е碌哪兀繉＜已芯堪l(fā)現(xiàn)往往都是性格決定的，下面是8類永遠擺脫不了貧窮命運的銷售員，你可以對照一下你身邊的銷售員是不是這樣？ ..